Organisationen
Energieversorger

Spezifiziertes Setup für Energieversorger

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Energieversorger Ladeinfrastruktur auf dem Sintio-Portal verwalten können.

Folgende Themen werden beleuchtet:

  • Service-Level (Abonnementstypen)

  • Zweck von Exportaufträgen

  • Konfiguration Drittsysteme

Angebote

Die folgenden Angebote wurden speziell für Energieversorger entwickelt:

AbonnementBeschreibung
sintio.xlinkDieses Abonnement bietet erweiterte Funktionen für Energieversorger, einschliesslich dem Export von Ladestationsdaten für Drittsysteme. Es ermöglicht eine nahtlose Verbindung zwischen dem Sintio-Portal und den internen Systemen des Energieversorgers, um eine effiziente Verrechnung der Ladeinfrastruktur zu gewährleisten.
sintio.xlink+Dieses Abonnement ermöglicht es Energieversorgern, ihre Ladeinfrastruktur eigenständig zu verwalten. Die Abrechnung erfolgt über das Sintio-Portal direkt mit dem Endkunden. Der Support und Kundenkontakt bleibt beim Energieversorger.

Bevor Sie sich für ein Angebot entscheiden, empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um alle Fragen zu beantworten und Sie bei der Auswahl des richtigen Service-Levels zu unterstützen.

Zweck von Exportaufträgen

Exportaufträge ermöglichen die Aufbereitung von Ladestationsdaten für Drittsysteme. Dies ist besonders nützlich für die Anbindung der E-Mobilitätsdienstleistungen mit internen bereits etablierten Systemen (bspw. innosolvenergy, e4 von encontrol oder SAP), um eine effiziente Verrechnung und Verwaltung der Ladeinfrastruktur zu gewährleisten.

Wie Sie Ihre Exportsaufträge konfigurieren können, erfahren Sie hier.

Drittsysteme konfigurieren

Nachfolgend finden Sie eine Auswahl der verfügbaren Anbindungen an Drittsysteme. Ihr bevorzugtes System befindet sich nicht auf der Liste? - Nehme Sie gerne mit uns Kontakt auf via E-Mail

Beispiele von Drittsystemen

innosolvenergy

Überblick

Diese Anleitung beschreibt den durchgängigen Prozess zur:

  • Verwaltung von Ladestationen als Anlagenobjekte Bezügeranlage
  • Erfassung und Verarbeitung von Messdaten
  • Sicherstellung der Datenqualität
  • Bildung abrechnungsrelevanter Messwerte

Anlage von Ladestationen

Objektstruktur

Ladestationen werden als eigenständige Anlagen im System geführt:

  • Objekttyp: Bezügeranlage / Verbrauchsanlage
  • Anlagenart: Ladestation

BEZUEGERANLAGE

Erweiterte Modellierung (optional)

Für komplexere Szenarien:

  • Mehrere Nutzer pro Ladestation möglich
  • Individuelle Abrechnung je Nutzer
  • Flexiblere Zuordnung von Verbräuchen

Einrichtung virtueller Messpunkte

Messpunktdefinition

Für jede Ladestation wird ein virtueller Messpunkt angelegt:

  • Eindeutige Messpunkt-ID (automatisch generiert)
  • Dient als Schlüssel für die Datenübertragung

VIRT-MESSPUNKT

Zeitreihenaktivierung

  • Aktivierung einer Zeitreihe erforderlich
  • Voraussetzung für die Verarbeitung von Lastgangdaten

Übermittlung der Messdaten

Datenquelle

  • Externes System (z. B. Ladeinfrastruktur-Backend)

Übertragungsprozess

  • Intervallwerte (typisch: 15-Minuten-Werte)
  • Tägliche Übermittlung über Schnittstelle (z. B. SFTP)
  • Automatisierter Import ins Abrechnungssystem

Qualitätssicherung der Messdaten

Lückenprüfung

Vor der Abrechnung müssen die Zeitreihen geprüft werden:

  • Identifikation fehlender Messwerte
  • Regelmässige Prüfung mittels Report (z.B. monatlich)

LUECKENBERICHT

Fehlerbehebung

Fehlende Daten werden ergänzt durch:

  • Manuelle Korrektur
  • Erneute Datenübertragung aus dem Quellsystem

Bildung von Messwerten

MESSWERTE-BILDEN

Prozessstart

  • Start über Systemfunktion (z. B. Auftrag erfassen/ausführen)

Verarbeitung

  • Aggregation der Intervallwerte
  • Bildung kumulierter Verbrauchswerte
  • Speicherung auf der jeweiligen Messinstallation

Speicherung und Nutzung der Messwerte

Ablage

  • Speicherung pro Ablesedatum
  • Zuordnung zur Messung/Installation

Tarifmodelle

Typische Modelle:

  • Zeitabhängige Tarife (z. B. Tag/Nacht)
  • Optional:
    • Leistungswerte für leistungsbasierte Abrechnung
    • Erweiterte Tarifmodelle

Best Practices

  • Regelmässige Datenvalidierung durchführen
  • Automatisierte Reports für Lückenprüfung einsetzen
  • Eindeutige Messpunkt-IDs verwenden
  • Standardisierte Prozesse zur Messwertbildung etablieren
  • Skalierbare Struktur für Mehrnutzer-Lösungen berücksichtigen

Fazit

Eine strukturierte Verwaltung von Ladestationen sowie eine zuverlässige Messdatenverarbeitung ermöglichen:

  • Transparente Verbrauchsdaten
  • Flexible und faire Abrechnung
  • Skalierbaren Betrieb von Ladeinfrastruktur

Prozessdiagramm: Ladestationen und Messdatenverarbeitung

Migrationsprozess zu Sintio-Portal

Dieses Kapitel beschreibt die wichtigsten Schritte und Hinweise für Energieversorger, die ihre Ladeinfrastruktur vom Xlink-Portal auf das Sintio-Portal migrieren möchten.

Rollenmodell

Im Sintio-Portal werden drei verschiedene Rollen unterschieden:

  • Sintio-Admin: Mitarbeitende von Sintio mit Einsicht auf sämtliche Organisationen und Ladeinfrastrukturen.
  • Organisation: Institutionen, welche ihre Ladeinfrastruktur mit dem Sintio-Portal betreiben.
  • Nutzer: E-Autofahrer, die einen oder mehrere Ladepunkte Ihrer Ladeinfrastruktur nutzen.

Hinweis: Ihre Rolle als Energieversorger entspricht der Rolle Organisation, Sie agieren als Administrator. Informieren Sie Ihre Nutzer über die Migration und begleiten Sie deren Onboarding.

Vorbereitungen

Nutzer

  1. Account gemäss Anleitung erstellen.
  2. Kontaktdaten gemäss Anleitung ergänzen.
  3. Nutzer müssen kein Zahlungsmittel (Kredit- oder Debitkarte) hinterlegen.
  4. Warten, bis der Nutzer der Ladestation zugewiesen wurde.
ℹ️

Falls Sie bereits ein Kundenregister führen, können wir Sie bei der Migration unterstützen mit einem Bulk-Import via Excel-Datei. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Details zu besprechen.

Administratoren

Das Sintio-Team erstellt auf Anfrage gerne Ihre Organisation. Kontaktieren Sie uns via E-Mail.

  1. Organisation abschliessend konfigurieren: Administrator, Tarif und Installation gemäss Abschnitt Erste Schritte anlegen.
  2. Ladestationen gemäss Abschnitt Ladestationen verknüpfen anbinden und konfigurieren.
  3. Exportaufträge gemäss Abschnitt Exportaufträge erstellen.

Betrieb mit dem Sintio-Portal

Nutzer

  • Überblick zur Startseite im Abschnitt Dashboard für Nutzer.
  • Informationen zum Laden an öffentlichen Stationen in der Anleitung.
  • Ladevorgänge können über Badge oder Sintio-App gestartet/beendet werden.
  • Apps der Ladestationshersteller können nicht weiter verwendet werden.

Administratoren

  • Remote-Support für Nutzer (bei Bedarf)
  • Tarife anpassen (bei Bedarf)

Wichtige Hinweise

ℹ️
  • Terminieren Sie die Migration der Installationen und teilen Sie den Zeitpunkt den Nutzer*innen mit.
  • Beim Abonnement sintio.xlink übernimmt die Sintio AG kein Inkasso oder Support für Nutzer.
  • Während der Migration der Ladestationen auf das Sintio-Portal können Nutzer die Ladestation kurzzeitig nicht verwenden.

Nutzer-Onboarding E-Mail Vorlage

Vorlage anzeigen

Guten Tag

Im Zusammenhang mit Ihrer E-Ladestation an der Zürcherstrasse 64, 8952 Schlieren möchten wir Sie informieren, dass uns H&B Real Estate AG mit der Abrechnung der Ladeenergie liegenschaftsübergreifend beauftragt hat.

Wir möchten Sie bitten, die folgenden Schritte zum Anlegen eines Nutzerkontos auf dem Sintio-Portal vorzunehmen, um die Ladestation nutzen zu können.

Ablauf Registrierung

  1. Account erstellen auf www.sintio.com/de/signup (opens in a new tab). Falls Sie beim Erstellen des Accounts Hilfe benötigen, gibt es eine Schritt-für-Schritt-Anleitung unter instant-help/account.
  2. Sie müssen keine Kredit- oder Debitkarte hinterlegen, da die Verrechnung direkt über Ihrer Stromabrechnung ersichtlich sein wird.
  3. Die Ladung kann mittels RFID-Badge oder Sintio Mobile App gestartet werden. In Ihrem Profil können Sie einen bereits bestehenden Badge hinzufügen oder einen neuen bestellen.
  4. Wichtig: Antworten Sie auf dieses E-Mail und informieren Sie uns, mit welcher E-Mail-Adresse Sie Ihr Nutzerkonto angelegt haben und per wann Sie die Freischaltung wünschen. Erst ab diesem Zeitpunkt wird die monatliche Servicegebühr verrechnet.

Kündigungsfrist

Sofern nicht anders vereinbart, kann die Verwaltung bzw. der Nutzer das Abo für die jeweilige Ladestation jederzeit per Ende Monat kündigen. Die Meldung der Kündigung an die Firma Energie Opfikon AG obliegt der Verantwortung der Verwaltung bzw. des Nutzers.

Sie benötigen Ihre Ladestation noch nicht?

Wenn Sie noch kein Elektroauto besitzen oder die Ladestation noch nicht benötigen, brauchen Sie nichts weiter zu unternehmen. Die Ladestation bleibt bei Nichtgebrauch auf inaktiv. So entstehen für Sie keine Kosten. Sobald Sie die Ladestation benötigen, gehen Sie bitte gemäss dem oben beschriebenen Ablauf für die Registrierung vor.

Hier finden Sie spannende Blogbeiträge zu verschiedenen Themen:

  • Wie sich die Sintio-Rechnung für Ladevorgänge zusammensetzt
  • Wie man die Stromtarife für die Elektromobilität korrekt berechnet
  • Offline-Laden richtig gelöst

https://www.sintio.ch/de/blog (opens in a new tab)

Bei technischen Problemen ausserhalb der Bürozeiten erreichen Sie uns über die bekannten Support-Kontaktdaten: support@evu.ch

Freundliche Grüsse

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