Factures
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Explication de la facture
À partir d’octobre 2025, vous recevrez vos factures mensuelles dans une nouvelle présentation avec deux changements :
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Détail des sessions de recharge individuelles
Désormais, toutes les sessions de recharge seront indiquées individuellement sur la facture mensuelle. Vous pourrez ainsi voir d’un coup d’œil combien de kWh ont été rechargés à chaque session et quels en ont été les coûts correspondants. -
Ligne séparée pour la location du compteur et le tarif de base du fournisseur d’énergie
La composante « Part du prix de base / tarif de mesure » sera, si applicable et si Sintio est le destinataire de la facture pour le compteur e-mobility, affichée séparément à l’avenir. Jusqu’à présent, ces coûts étaient indirectement inclus dans le tarif de recharge par kWh. Grâce à cette présentation transparente comme poste distinct, le tarif de recharge par kWh sera réduit en conséquence. Cela concerne les installations pour lesquelles la location du compteur n’était pas encore facturée séparément.
La transition sera mise en place progressivement à partir d’octobre 2025. Un exemple de facture se trouve ci-dessous. Les détails de chaque session de recharge peuvent être consultés à tout moment sur le portail Sintio ou dans l’application mobile Sintio.
