Configuration spécifique pour les fournisseurs d'énergie
Cette section explique comment les fournisseurs d'énergie peuvent gérer leur infrastructure de recharge sur le portail Sintio.
Les thèmes suivants sont abordés :
- Niveaux de service (types d'abonnement)
- Objet des tâches d'export
- Configuration des systèmes tiers
Offres
Les offres suivantes ont été développées spécialement pour les fournisseurs d'énergie :
| Abonnement | Description |
|---|---|
| sintio.xlink | Cet abonnement offre des fonctionnalités avancées aux fournisseurs d'énergie, y compris l'exportation des données des bornes de recharge vers des systèmes tiers. Il permet une connexion fluide entre le portail Sintio et les systèmes internes du fournisseur d'énergie afin de garantir une facturation efficace de l'infrastructure de recharge. |
| sintio.xlink+ | Cet abonnement permet aux fournisseurs d'énergie de gérer eux-mêmes leur infrastructure de recharge. La facturation est effectuée directement avec le client final via le portail Sintio. Le support et le contact client restent du ressort du fournisseur d'énergie. |
Avant de choisir un niveau de service, nous vous recommandons de prendre contact avec nous afin de trouver la meilleure solution pour vos besoins. Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et vous aider à choisir l'offre adéquate.
Configurer les tâches d'export
Les tâches d'export permettent de préparer les données des bornes de recharge pour des systèmes tiers. Cela est particulièrement utile pour relier les services d'e-mobilité à des systèmes internes tels qu'innosolvenergy, e4 d'encontrol ou SAP, afin de garantir une gestion et une facturation efficaces de l'infrastructure de recharge.
Vous trouverez ici la procédure de configuration des tâches d'export.
Configurer les systèmes tiers
Vous trouverez ci-dessous une sélection des intégrations disponibles avec des systèmes tiers. Votre système préféré ne figure pas dans la liste ? N'hésitez pas à nous contacter par e-mail.
Exemples de systèmes tiers
innosolvenergy
Vue d'ensemble
Ce guide décrit le processus complet pour :
- Gérer les bornes de recharge comme objets d'installation de type installation consommatrice
- Saisir et traiter les données de mesure
- Garantir la qualité des données
- Produire des valeurs de mesure pertinentes pour la facturation
Création des bornes de recharge
Structure d'objet
Les bornes de recharge sont gérées dans le système comme installations indépendantes :
- Type d'objet : Installation consommatrice / installation de consommation
- Type d'installation : Borne de recharge
Modélisation étendue (optionnelle)
Pour des scénarios plus complexes :
- Plusieurs utilisateurs par borne de recharge possibles
- Facturation individuelle par utilisateur
- Affectation plus flexible des consommations
Mise en place de points de mesure virtuels
Définition du point de mesure
Pour chaque borne de recharge, un point de mesure virtuel est créé :
- Identifiant unique du point de mesure (généré automatiquement)
- Sert de clé pour la transmission des données
Activation de la série temporelle
- L'activation d'une série temporelle est requise
- Condition préalable au traitement des courbes de charge
Transmission des données de mesure
Source des données
- Système externe (par ex. backend de l'infrastructure de recharge)
Processus de transmission
- Valeurs d'intervalle (généralement toutes les 15 minutes)
- Transmission quotidienne via une interface (par ex. SFTP)
- Import automatisé dans le système de facturation
Assurance qualité des données de mesure
Contrôle des lacunes
Avant la facturation, les séries temporelles doivent être vérifiées :
- Identification des valeurs de mesure manquantes
- Contrôle régulier au moyen d'un rapport (par ex. mensuel)
Correction des erreurs
Les données manquantes sont complétées par :
- Correction manuelle
- Nouvelle transmission des données depuis le système source
Création des valeurs de mesure
Démarrage du processus
- Démarrage via une fonction du système (par ex. créer/exécuter un ordre)
Traitement
- Agrégation des valeurs d'intervalle
- Création de valeurs de consommation cumulées
- Enregistrement sur l'installation de mesure correspondante
Enregistrement et utilisation des valeurs de mesure
Enregistrement
- Enregistrement par date de relevé
- Attribution à la mesure / installation correspondante
Modèles tarifaires
Modèles typiques :
- Tarifs dépendants du temps (par ex. jour/nuit)
- En option :
- Valeurs de puissance pour une facturation basée sur la puissance
- Modèles tarifaires avancés
Bonnes pratiques
- Effectuer une validation régulière des données
- Utiliser des rapports automatisés pour le contrôle des lacunes
- Utiliser des identifiants de point de mesure uniques
- Mettre en place des processus standardisés pour la création des valeurs de mesure
- Prévoir une structure évolutive pour les solutions multi-utilisateurs
Conclusion
Une gestion structurée des bornes de recharge ainsi qu'un traitement fiable des données de mesure permettent :
- Des données de consommation transparentes
- Une facturation flexible et équitable
- Une exploitation évolutive de l'infrastructure de recharge
Schéma de processus : bornes de recharge et traitement des données de mesure
Processus de migration vers le portail Sintio
Ce chapitre décrit les étapes clés et les informations importantes pour les fournisseurs d'énergie qui souhaitent migrer leur infrastructure de recharge du portail Xlink vers le portail Sintio.
Modèle de rôles
Trois rôles différents sont distingués dans le portail Sintio :
- Administrateur Sintio : collaborateurs de Sintio ayant accès à l'ensemble des organisations et des infrastructures de recharge.
- Organisation : institutions qui exploitent leur infrastructure de recharge avec le portail Sintio.
- Utilisateur : conducteurs de véhicules électriques qui utilisent un ou plusieurs points de charge de votre infrastructure.
Remarque : En tant que fournisseur d'énergie, votre rôle correspond au rôle Organisation, vous agissez donc comme administrateur. Informez vos utilisateurs de la migration et accompagnez-les dans leur onboarding.
Préparatifs
Utilisateurs
- Créer un compte selon le guide.
- Compléter les coordonnées selon le guide.
- Les utilisateurs n'ont pas besoin d'enregistrer un moyen de paiement (carte de crédit ou de débit).
- Attendre que l'utilisateur soit attribué à la borne de recharge.
Si vous tenez déjà un registre de clients, nous pouvons vous aider dans la migration avec un import en masse via un fichier Excel. Veuillez nous contacter pour discuter des détails.
Administrateurs
L'équipe Sintio se fera un plaisir de créer votre organisation sur demande. Contactez-nous par e-mail.
- Finaliser la configuration de l'organisation : créer l'administrateur, le tarif et l'installation selon la section Premiers pas.
- Raccorder et configurer les bornes selon la section Connecter les bornes de recharge.
- Créer les tâches d'export selon la section Tâches d'export.
Exploitation avec le portail Sintio
Utilisateurs
- Vue d'ensemble de la page d'accueil dans la section Tableau de bord utilisateur.
- Informations sur la recharge aux stations publiques dans le guide.
- Les sessions de recharge peuvent être démarrées/arrêtées via un badge RFID ou l'application Sintio.
- Les applications des fabricants de bornes de recharge ne peuvent plus être utilisées.
Administrateurs
- Support à distance pour les utilisateurs (si nécessaire)
- Adapter les tarifs (si nécessaire)
Informations importantes
- Planifiez la migration des installations et communiquez la date aux utilisateurs.
- Avec l'abonnement sintio.xlink, Sintio AG ne prend pas en charge l'encaissement ni le support des utilisateurs.
- Pendant la migration des bornes de recharge vers le portail Sintio, les utilisateurs peuvent temporairement ne pas pouvoir utiliser la borne.
Modèle d'e-mail d'onboarding utilisateur
Afficher le modèle
Bonjour
Dans le cadre de votre borne de recharge électrique située à Zürcherstrasse 64, 8952 Schlieren, nous souhaitons vous informer que H&B Real Estate AG nous a chargés de la facturation de l'énergie de recharge pour l'ensemble du site.
Nous vous prions d'effectuer les étapes suivantes afin de créer un compte utilisateur sur le portail Sintio et de pouvoir utiliser la borne de recharge.
Processus d'inscription
- Créez un compte sur www.sintio.com/fr/signup (opens in a new tab). Si vous avez besoin d'aide lors de la création du compte, vous trouverez un guide étape par étape.
- Vous n'avez pas besoin d'enregistrer une carte de crédit ou de débit, car la facturation apparaîtra directement sur votre facture d'électricité.
- La recharge peut être démarrée au moyen d'un badge RFID ou de l'application mobile Sintio. Dans votre profil, vous pouvez ajouter un badge existant ou en commander un nouveau.
- Important : veuillez répondre à cet e-mail et nous indiquer avec quelle adresse e-mail vous avez créé votre compte utilisateur ainsi qu'à partir de quand vous souhaitez l'activation. Les frais de service mensuels ne seront facturés qu'à partir de cette date.
Délai de résiliation
Sauf accord contraire, l'administration ou l'utilisateur peut résilier l'abonnement de la borne de recharge concernée à tout moment pour la fin d'un mois. L'annonce de la résiliation à Energie Opfikon AG relève de la responsabilité de l'administration ou de l'utilisateur.
Vous n'avez pas encore besoin de votre borne de recharge ?
Si vous ne possédez pas encore de voiture électrique ou si vous n'avez pas encore besoin de la borne, vous n'avez rien d'autre à faire. La borne reste inactive tant qu'elle n'est pas utilisée. Cela signifie qu'aucun coût ne vous est facturé. Dès que vous avez besoin de la borne, veuillez suivre le processus d'inscription décrit ci-dessus.
Vous trouverez ici des articles de blog intéressants sur différents sujets :
- Comment se compose la facture Sintio pour les sessions de recharge
- Comment calculer correctement les tarifs d'électricité pour l'électromobilité
- Une bonne solution pour la recharge hors ligne
https://www.sintio.ch/fr/blog (opens in a new tab)
En cas de problèmes techniques en dehors des heures de bureau, vous pouvez nous joindre via les coordonnées de support habituelles : support@evu.ch
Meilleures salutations