Comment puis-je recharger à une borne publique ?
Comment obtenir l’accès à l’application de recharge publique ?
Un QR code se trouve sur la borne de recharge. Scannez ce QR code via l’application Sintio ou avec l’appareil photo de votre smartphone.
Si votre caméra ne possède pas de scanner intégré, vous pouvez en télécharger un gratuitement depuis l’App Store ou le Play Store.
Sintio vous protège contre les tentatives de fraude lors de la recharge publique.
Grâce à l’application Sintio, vous pouvez déjà vérifier lors du scan si le QR code est fiable.
Nous vous recommandons donc de scanner directement via notre application Sintio, disponible sur l’App Store (opens in a new tab) et le Play Store (opens in a new tab).
Comment démarrer une session de recharge à une borne publique ?
Après avoir scanné avec succès le QR code, vous serez redirigé dans votre navigateur vers l’application publique de Sintio.
Sur l’écran d’accueil, toutes les informations relatives à votre future session de recharge s’affichent. Vérifiez ces informations puis appuyez sur Ajouter les informations de paiement pour continuer.
Vous accéderez ensuite à un écran vous permettant de choisir votre méthode de paiement. Vous pouvez sélectionner le paiement par carte de crédit ou via Apple Pay / Google Pay.
Une fois les champs requis renseignés, vous pouvez démarrer la session de recharge avec le bouton Démarrer la recharge.
- Nous avons besoin de votre adresse e-mail afin de vous envoyer le reçu de la session de recharge.
Veuillez vous assurer que l’adresse est correcte. - Nous n’enregistrons aucune information de carte bancaire sur nos serveurs.
Toutes vos données de paiement sont gérées de manière sécurisée par Stripe (opens in a new tab).
Lors du démarrage de la session, un montant forfaitaire de 60 CHF sera bloqué sur votre carte de crédit.
La différence entre ce montant et le coût réel de la recharge vous sera ensuite remboursée.
Vous ne payez donc que l’électricité effectivement consommée.
Si vous rencontrez des problèmes pour démarrer la session, assurez-vous que votre smartphone est bien connecté à Internet.
Comment arrêter une session de recharge à une borne publique ?
Une fois que votre véhicule est suffisamment chargé, vous pouvez terminer la session via le bouton Arrêter la recharge.
Dans l’application ouverte dans votre navigateur, vous pourrez consulter la quantité totale d’énergie consommée (en kWh) ainsi que le détail des coûts.
